Tüketici Hakem Heyeti Kararlarına Karşı Şirketlerin KEP ile Tebligat Alması

E-ticaret firmaları, perakende mağazalar ve servis sağlayıcılar aleyhine İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine (THH) yapılan başvurular artık doğrudan şirketlerin KEP adresine tebliğ edilmektedir.

1. 15 Günlük Yasal Savunma ve İtiraz Süresi

Tüketici Hakem Heyeti tarafından KEP ile gönderilen savunma istem yazısına tebliğden itibaren 15 gün içinde cevap verilmelidir. Karar çıktığında ise Tüketici Mahkemesi'ne itiraz için yine tebliğ tarihinden itibaren 15 günlük kesin hak düşürücü süre başlar.

2. Şirketlerin KEP Kutusunu Denetleme İhmali

Şirket yetkilisinin KEP kutusunu kontrol etmemesi tebligatı geçersiz kılmaz. Tebligat Kanunu m. 7/a uyarınca ileti 5. günün sonunda tebliğ edilmiş sayılır ve savunma verilmemiş gibi aleyhe karar çıkabilir.